Mein Lizenzschlüssel funktioniert nicht

Wenn Ihr Lizenzschlüssel nicht aktiviert wird, befolgen Sie diese Schritte.

SCHRITTE

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Cleario benötigt einen Internetzugang, um Ihren Schlüssel zu verifizieren. Öffnen Sie einen Browser und vergewissern Sie sich, dass Sie eine Website laden können.
2. Fügen Sie den Schlüssel aus Ihrer E-Mail ein, anstatt ihn manuell einzugeben. Achten Sie auf ähnlich aussehende Zeichen: 0 vs. O, I vs. 1 vs. l.
3. Überprüfen Sie, ob Ihre Firewall oder Ihr Virenschutzprogramm Cleario blockiert. Versuchen Sie, sie vorübergehend zu deaktivieren, und aktivieren Sie sie dann erneut.
4. Vergewissern Sie sich, dass du das Limit von 10 Geräten nicht erreicht hast. Wenn ja, wenden Sie sich an den Support, um Ihre Lizenz zu übertragen.
5. Wenn nichts davon hilft, besuchen Sie support.mycleario.com/hc/de und reichen Sie eine Anfrage ein. Geben Sie Ihren Lizenzschlüssel, Ihre Bestellnummer und die genaue Fehlermeldung an, die Sie sehen.

Tipp: Die Aktivierung erfolgt oft automatisch während der Installation. Suchen Sie unten im Cleario-Fenster nach „X Tage verbleibend“ – wenn dort eine Zahl angezeigt wird, ist Ihre Lizenz bereits aktiv.

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