So fordern Sie eine Rückerstattung an

Cleario bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. 
Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung beantragen.

SO FORDERN SIE EINE RÜCKERSTATTUNG AN

1. Gehen Sie auf support.mycleario.com/hc/de und senden Sie eine Anfrage mit dem Betreff: Rückerstattungsanfrage.

2. Geben Sie Folgendes an:
  
• Ihren vollständigen Namen
  
• Die E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben
  
• Bestellnummer (in Ihrer Bestätigungs-E-Mail zu finden)
  
• Lizenzschlüssel
  
• Grund für die Rückerstattung (optional, aber hilfreich)

3. Unser Support-Team wird Ihren Rückerstattung per E-Mail bestätigen und bearbeiten.

4. Die Rückerstattung wird innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihrer Karte oder Ihrem PayPal-Konto angezeigt.

Hinweis: Die 30-Tage-Garantie gilt für Ihren Erstkauf. 
Wenn Ihnen eine Verlängerung in Rechnung gestellt wurde, die Sie stornieren wollten, besuchen Sie support.mycleario.com/hc/de, und wir werden die Gebühr überprüfen.

NACH EINER RÜCKERSTATTUNG

Ihre Cleario-Lizenz wird deaktiviert, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. 
Um Cleario erneut zu nutzen, müssen Sie einen neuen Kauf tätigen.

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