Si su clave de licencia no se activa, siga estos pasos.
PASOS
1. Compruebe su conexión a internet. Cleario necesita acceso a internet para verificar su clave. Abra un navegador y confirme que puede cargar un sitio web.
2. Pegue la clave desde su correo electrónico en lugar de escribirla manualmente. Compruebe los caracteres similares: 0 vs O, I vs 1 vs l.
3. Compruebe que su firewall o antivirus no está bloqueando Cleario. Intente desactivarlo temporalmente y vuelva a activar la clave.
4. Confirme que no ha alcanzado el límite de 10 dispositivos. Si es así, contacte con el soporte para transferir su licencia.
5. Si nada de lo anterior funciona, visite support.mycleario.com/hc/es y envíe una solicitud. Incluya su clave de licencia, número de pedido y el mensaje de error exacto que ve.
Consejo: la activación suele ocurrir automáticamente durante la instalación. Compruebe en la parte inferior de la ventana de Cleario si aparece «X días restantes»: si muestra un número, su licencia ya está activa.
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