Cómo solicitar un reembolso

Cleario incluye una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no está satisfecho, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de su compra original.

CÓMO SOLICITAR UN REEMBOLSO
1. Visite support.mycleario.com/hc/es y envíe una solicitud con el asunto: Solicitud de reembolso.
2. Incluya:
  • Su nombre completo
  • La dirección de correo electrónico utilizada para la compra
  • El número de pedido (que encontrará en su correo electrónico de confirmación)
  • La clave de licencia
  • El motivo del reembolso (opcional, pero de ayuda)
3. Nuestro equipo de soporte confirmará y procesará su reembolso por correo electrónico.
4. El reembolso aparecerá en su tarjeta o cuenta de PayPal en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Nota: La garantía de 30 días se aplica a su compra inicial. Si se le cobró una renovación que pretendía cancelar, visite support.mycleario.com/hc/es y revisaremos el cargo.

DESPUÉS DE UN REEMBOLSO
Su licencia de Cleario se desactiva una vez procesado el reembolso. Para volver a usar Cleario, deberá realizar una nueva compra.

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