Cleario non si apre o continua a bloccarsi

Se Cleario non si apre o si chiude inaspettatamente dopo l'avvio, segua questi passaggi.

PASSAGGI

1. Riavvii il PC e provi ad aprire Cleario di nuovo. Molti problemi di avvio si risolvono dopo un riavvio.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento a Cleario e selezionare Esegui come amministratore. Alcune configurazioni di Windows richiedono autorizzazioni elevate per l'avvio.
3. Verifichi la disponibilità di un aggiornamento Windows. Un aggiornamento incompleto può causare errori di avvio delle applicazioni. Eseguire Windows Update e riavviare se ci sono aggiornamenti in attesa.
4. Disabilitare temporaneamente l'antivirus o il software di sicurezza e provare ad avviare Cleario di nuovo. Alcuni strumenti di sicurezza segnalano erroneamente i componenti di Cleario.
5. Disinstallare e reinstallare Cleario:
  a. Aprire Impostazioni → App e disinstallare Cleario.
  b. Riavviare il PC.
  c. Scaricare un nuovo programma di installazione dal link nell'e-mail di conferma.
  d. Installare e attivare Cleario di nuovo con la chiave di licenza.
6. Se il problema persiste, visitare support.mycleario.com/hc/it e inviare una richiesta. Includere la versione di Windows, una descrizione di quando si verifica il blocco e qualsiasi messaggio di errore visualizzato.

Nota: se Cleario si blocca immediatamente dopo un aggiornamento Windows, includere la versione e il numero di build di Windows nella richiesta di supporto.

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