La mia chiave di licenza non funziona

Se la chiave di licenza non si attiva, segua questi passaggi.

PASSAGGI

1. Controlli la connessione a internet. Cleario ha bisogno di accesso a internet per verificare la chiave. Apra un browser e confermi di poter caricare un sito web.
2. Incolli la chiave dall'e-mail invece di digitarla manualmente. Verifichi i caratteri simili: 0 vs O, I vs 1 vs l.
3. Verifichi che il firewall o l'antivirus non stia bloccando Cleario. Provi a disabilitarlo temporaneamente, poi riattivi la chiave.
4. Verifichi di non aver raggiunto il limite di 10 dispositivi. In tal caso, contatti il supporto per trasferire la licenza.
5. Se nulla di quanto sopra è utile, visiti support.mycleario.com/hc/it e invii una richiesta. Includa la chiave di licenza, il numero d'ordine e il messaggio di errore esatto visualizzato.

Suggerimento: l'attivazione avviene spesso automaticamente durante l'installazione. Controlli nella parte inferiore della finestra di Cleario la voce «X giorni rimanenti»: se mostra un numero, la licenza è già attiva.

PASSAGGI

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