ライセンス・キーが機能しない場合

ライセンス・キーがアクティベートされない場合は、以下の手順に従ってください。

手順

1. インターネット接続を確認してください。ClearioはKeyを確認するためにインターネットアクセスが必要です。ブラウザを開いてウェブサイトを読み込めることを確認してください。
2. 手動入力せず、メールからキーを貼り付けてください。似た文字（0対O、I対1対l）を確認してください。
3. ファイアウォールまたはウイルス対策がClearioをブロックしていないか確認してください。一時的に無効にしてから再度アクティベートを試みてください。
4. 10台のデバイス制限に達していないことを確認してください。達している場合は、ライセンスを移転するためにサポートにお問い合わせください。
5. 上記のいずれも役立たない場合は、support.mycleario.com/hc/ja にアクセスしてリクエストを送信してください。ライセンス・キー、注文番号、表示された正確なエラーメッセージを含めてください。

ヒント：アクティベーションはインストール中に自動的に行われることが多いです。Clearioウィンドウの下部に「X 残り日数」と表示されているか確認してください。数字が表示されている場合、ライセンスはすでにアクティブです。

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