Cleario no se abre o se cierra constantemente

Si Cleario no se abre o se cierra inesperadamente después de iniciarse, siga estos pasos.

PASOS

1. Reinicie su PC e intente abrir Cleario de nuevo. Muchos problemas de inicio se resuelven después de un reinicio.
2. Haga clic derecho en el acceso directo de Cleario y seleccione Ejecutar como administrador. Algunas configuraciones de Windows requieren permisos elevados para iniciarse.
3. Busque una actualización de Windows. Una actualización incompleta puede causar fallos al iniciar aplicaciones. Ejecute Windows Update y reinicie si hay actualizaciones pendientes.
4. Desactive temporalmente su antivirus o software de seguridad e intente iniciar Cleario de nuevo. Algunas herramientas de seguridad marcan incorrectamente los componentes de Cleario.
5. Desinstale y reinstale Cleario:
  a. Abra Configuración → Aplicaciones y desinstale Cleario.
  b. Reinicie su PC.
  c. Descargue un instalador nuevo desde el enlace en su correo electrónico de confirmación.
  d. Instale y active Cleario de nuevo usando su clave de licencia.
6. Si el problema continúa, visite support.mycleario.com/hc/es y envíe una solicitud. Incluya su versión de Windows, una descripción de cuándo se produce el fallo y cualquier mensaje de error que vea.

Nota: si Cleario falla inmediatamente después de una actualización de Windows, incluya su versión de Windows y el número de compilación en su solicitud de soporte.

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