Si vous voyez une erreur « Produit Incompatible Détecté » pendant l’installation, un autre produit d’optimisation PC est installé sur votre PC. Vous devez le supprimer avant que Cleario puisse s’installer.
ÉTAPES
1. Notez le nom du programme en conflit indiqué dans le message d’erreur.
2. Fermez le programme d’installation de Cleario.
3. Ouvrez le gestionnaire d’applications de votre PC :
• Windows 11 : Paramètres → Applications → Applications installées
• Windows 10 : Paramètres → Applications, ou Panneau de configuration → Programmes → Programmes et fonctionnalités
4. Repérez le programme en conflit dans la liste et cliquez sur Désinstaller. Suivez les invites à l’écran.
5. Redémarrez votre PC.
6. Exécutez à nouveau le programme d’installation de Cleario.
Remarque : si vous préférez ne pas désinstaller le logiciel en conflit et souhaitez plutôt un remboursement, la garantie de remboursement de 30 jours de Cleario s’applique. Rendez-vous sur support.mycleario.com/hc/fr pour envoyer une demande.
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