Cleario nécessite les droits d’administrateur Windows pour s’installer. Voici comment résoudre les erreurs d’autorisation.
ÉTAPES
1. Assurez-vous d’être connecté à un compte Windows disposant de droits d’administrateur.
2. Faites un clic droit sur le programme d’installation de Cleario et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. Saisissez les identifiants d’administrateur lorsque vous y êtes invité.
3. Si vous êtes administrateur mais que vous voyez toujours une erreur d’autorisation, essayez de réduire temporairement le Contrôle de compte d’utilisateur (UAC) :
a. Ouvrez le Panneau de configuration → Comptes d’utilisateurs → Modifier les paramètres du Contrôle de compte d’utilisateur
b. Déplacez le curseur sur Ne jamais m’avertir et cliquez sur OK
c. Exécutez le programme d’installation
d. Après l’installation, rétablissez immédiatement l’UAC à son niveau par défaut
4. Si votre PC est géré par un employeur ou un service informatique, Cleario ne peut pas être installé. Il est conçu uniquement pour les PC personnels.
Remarque : Si l’installation est bloquée par le service informatique de l’entreprise et que vous souhaitez un remboursement, rendez-vous sur support.mycleario.com/hc/fr dans les 30 jours suivant l’achat.
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