Comment demander un remboursement

Cleario inclut une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la date de votre achat initial.

COMMENT DEMANDER UN REMBOURSEMENT
1. Rendez-vous sur support.mycleario.com/hc/fr-fr et soumettez une demande avec l’objet : Demande de remboursement.
2. Incluez :
• Votre nom complet
• L’adresse e-mail utilisée pour l’achat
• Le numéro de commande (indiqué dans votre e-mail de confirmation)
• La clé de licence
• La raison du remboursement (facultatif, mais utile)
3. Notre équipe d’assistance confirmera et traitera votre remboursement par e-mail.
4. Le remboursement apparaîtra sur votre carte ou votre compte PayPal dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Remarque : La garantie de 30 jours s’applique à votre achat initial. Si des frais de renouvellement vous ont été facturés alors que vous aviez l’intention d’annuler, rendez-vous sur support.mycleario.com/hc/fr-fr et nous examinerons les frais.

APRÈS UN REMBOURSEMENT
Votre licence Cleario est désactivée une fois votre remboursement traité. Pour utiliser Cleario à nouveau, vous devrez effectuer un nouvel achat.

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